Slot / Sports
Tại kcong, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ hỗ trợ — không hơn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu khu vực đủ điều kiện. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Debit Card, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút để hỗ trợ giải quyết vấn đề — chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mật khẩu ví. Dữ liệu truy cập trên điện thoại như loại thiết bị, hệ điều hành và phiên đăng nhập được ghi lại để duy trì tính liên tục của phiên và phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi cũng sử dụng cookie kỹ thuật để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập của bạn; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi. Thông tin của bạn không được bán cho bên quảng cáo. Mọi dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi dịch vụ đã được bạn yêu cầu. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hoạt động bạn thực hiện trực tiếp trong tài khoản kcong — từ đăng nhập, giao dịch đến liên hệ hỗ trợ. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và hành vi điều hướng trong tài khoản kcong đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thông tin thiết bị để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại.
Các giao dịch qua ZaloPay và Debit Card được xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi chỉ nhận thông báo kết quả giao dịch; chi tiết thẻ hoặc ví không lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu liên quan đến lịch sử chơi trong lobby được lưu để hỗ trợ tài khoản và kiểm tra tranh chấp. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài nhóm vận hành nội bộ.
Liên kết tới trang ngoài hoặc ứng dụng của nhà cung cấp nằm ngoài phạm vi chính sách này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Chúng tôi cho phép bạn xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân trong tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Quy trình xử lý tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Để bắt đầu, hãy đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt cá nhân — phần lớn thông tin cơ bản có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó mà không cần liên hệ hỗ trợ. Với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu hồ sơ giao dịch cũ liên quan đến ZaloPay hoặc Debit Card, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ phản hồi theo trình tự tiếp nhận. Chúng tôi không tự động xóa tài khoản khi nhận yêu cầu — nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi quan trọng nào.
Đăng nhập và vào mục thông tin cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ cho tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử xác minh và trạng thái ví tài khoản.
Số điện thoại và email có thể cập nhật qua trang cài đặt tài khoản. Với thông tin xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách chúng được sử dụng, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu xóa qua hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, kiểm tra các nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương, sau đó thực hiện xóa hoặc giải thích lý do nếu không thể xử lý ngay.
Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân đều có thể gửi qua các kênh hỗ trợ tài khoản được công bố trên trang kcong. Chúng tôi không giải quyết yêu cầu qua mạng xã hội không chính thức — hãy dùng kênh được liệt kê dưới đây để đảm bảo yêu cầu được ghi nhận và xử lý đúng cách.
Mở tài khoản và chọn biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về trạng thái dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cơ bản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên kcong. Dùng kênh này cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu hồ sơ giao dịch cũ liên quan đến thanh toán nội địa.
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem danh sách câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, điều khoản và quy trình xác minh ví tài khoản — không cần liên hệ trực tiếp cho các tình huống phổ biến.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi — điều này đặc biệt quan trọng khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Cookie kỹ thuật được phân loại rõ ràng: cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Dữ liệu giao dịch liên quan đến ZaloPay và Debit Card được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Để yêu cầu thay đổi hoặc đặt câu hỏi, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố trên kcong.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hoặc ví tài khoản.
Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử ZaloPay và Debit Card — được giữ trong thời hạn quy định theo luật địa phương. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Chỉ nhân viên có vai trò liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu thay đổi quan trọng đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản trên kcong.
Chúng tôi giữ mã giao dịch và trạng thái nạp/rút trong thời hạn cần thiết để hỗ trợ tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ theo luật địa phương. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa. Để biết thời hạn cụ thể áp dụng cho tài khoản bạn, liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản trên kcong. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, kiểm tra nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương, rồi tiến hành xóa hoặc giải thích nếu có lý do không thể thực hiện ngay.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên quảng cáo.
Cookie kỹ thuật thiết yếu cần để duy trì phiên đăng nhập và ví tài khoản hoạt động đúng. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt điện thoại mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối khi bạn truy cập trên điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống ghi nhận phiên bất thường và bạn có thể liên hệ hỗ trợ ngay để kiểm tra.
Chính sách áp dụng cho tài khoản hoạt động trong khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn ở khu vực không được hỗ trợ, việc sử dụng dịch vụ có thể bị hạn chế theo quy định hiện hành.